3.1 Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian berisikan keterangan tentang lokasi objek penelitian. Penelitian ini dilakukan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Cabang Kabanjahe berlokasi di Jln. Veteran No.100 Kabanjahe.
3.2 Teknik Pengumpulan Data
Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data adalah sebagai berikut:
1. Teknik wawancara, yakni melakukan tanya jawab dan diskusi dengan pihak-pihak yang berhubungan langsung dengan masalah yang diteliti.
2. Observasi, yakni suatu teknik dengan cara melakukan pengamatan langsung untuk mengetahui dan memperoleh data serta informasi yang diperlukan bagi peneliti.
3. Teknik Kepustakaan, yakni suatu teknik dengan cara pengumpulan data-data melalui literature-literatur yang ada di perpustakaan.
4. Teknik dokumentasi, yakni suatu teknik dengan cara melakukan pengumpulan data dan informasi melalui dokumen dan arsip.
3.3 Teknik Analisa Data
Adapun teknik analisa data yang penulis pergunakan dalam penulisan ini adalah:
Teknik Deskriptif, yaitu teknik dimana data dikumpulkan, kemudian disusun, diolah dan dianalisis, dan diinterpretasikan sehingga memberikan gambaran mengenai keadaan yang sedang diteliti.
:.